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富得利地板尋星之旅:口碑為王,以服務取勝,徐金華讓富得利在南昌家喻戶曉

2020-01-02 16:07 查看次數:2308 分享到(dao):

“08年的(de)(de)時候(hou),在展會上(shang)看到富(fu)(fu)得利(li)的(de)(de)橡木(mu)地板,覺得很有特(te)色,就簽約了(le)”從此(ci),徐金華(hua)就與(yu)富(fu)(fu)得利(li)結(jie)下了(le)不(bu)解之緣,這么多年下來,富(fu)(fu)得利(li)沒有讓一心一意的(de)(de)徐金華(hua)失(shi)望,也沒有讓南(nan)昌(chang)(chang)和江西人民失(shi)望,成為(wei)南(nan)昌(chang)(chang)家(jia)喻戶曉的(de)(de)地板品牌,不(bu)僅鋪(pu)進了(le)南(nan)昌(chang)(chang)的(de)(de)千(qian)家(jia)萬(wan)戶,也鋪(pu)進了(le)南(nan)昌(chang)(chang)最高端的(de)(de)小區。

公司有匠心,經銷商有信心


回想這些年的過往,徐總記憶猶新,“在公司考察的時候,看到孟總時常親臨生產一線專注研究產品,穿著也非常樸素,互相交流時絲毫沒有集團老總的架子,他敬業與質樸的精神令人敬佩”,在公司里看到的這一幕堅定了徐金華與富得利合作的信心,“換句現在時髦的話來說,富得利是一個有工匠精神的企業,是一個有匠心的企業,這樣子的公司值得追隨”,從此,徐金華踏入了地板建材行業,一心一意專做富得利,“富得利和我都是這個浮躁時代里的異類,許多企業和經銷商都是什么賺錢就做什么,富得利和我都是一心一意,富得利是一心一意做好地板,我是一心一意代理好富得利地板”,一開始富得利品牌在南昌不是特別順利,做的也挺辛苦,首先是消費者對高端品牌的還沒有那么強的消費意識,二是導購團隊整體素質亟需提高,徐總在前期摸索花了不少時間,“但是孟總和公司給了我們信心,在我們最困難的時候,公司進行了團隊幫扶,教我們怎么做活動,耐心幫助我們成長”,經過不斷對門店裝修更新換代,使其更符合南昌消費者口味,以及團隊的組建和鍛煉以及經驗積累(lei),這些年來,南昌富得利在徐總的帶領下和公司一輪又一輪活動的支持下,影響力逐步增加,成為南昌家喻戶曉的地板品牌。


(南昌富得利門店展(zhan)示)


以服(fu)務取勝(sheng),口碑才是王道


這(zhe)兩年來(lai),伴隨著(zhu)精(jing)裝修房(fang)的(de)(de)逐步推廣(guang),建(jian)材市場(chang)遇冷,許多(duo)地(di)(di)(di)(di)板(ban)品(pin)牌都(dou)(dou)出現(xian)(xian)了(le)(le)(le)銷量下降的(de)(de)情況,而南(nan)(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)卻逆市上揚,每年都(dou)(dou)保持高(gao)比例的(de)(de)增長,筆者問及徐總(zong)有(you)(you)何(he)(he)秘(mi)訣,“其實也沒啥(sha)秘(mi)訣,這(zhe)是(shi)(shi)(shi)口(kou)碑沉淀的(de)(de)結果(guo),我們(men)南(nan)(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)地(di)(di)(di)(di)板(ban)有(you)(you)很(hen)高(gao)的(de)(de)復購率”,據(ju)了(le)(le)(le)解,這(zhe)些年來(lai),南(nan)(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)地(di)(di)(di)(di)板(ban)通過用(yong)(yong)心(xin)(xin)服務,讓客(ke)戶(hu)買(mai)(mai)著(zhu)放心(xin)(xin),用(yong)(yong)著(zhu)舒心(xin)(xin),許多(duo)人都(dou)(dou)樂于為富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)轉介紹,作(zuo)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)的(de)(de)宣傳使者,并且在(zai)購買(mai)(mai)第二(er)套和第三套房(fang)之(zhi)后還會繼續(xu)購買(mai)(mai)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li),“講(jiang)兩個(ge)案例,一(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)之(zhi)前(qian)(qian)有(you)(you)位老(lao)太(tai)太(tai),十(shi)幾(ji)年前(qian)(qian)的(de)(de)時(shi)候買(mai)(mai)了(le)(le)(le)我們(men)打折處理的(de)(de)強化地(di)(di)(di)(di)板(ban),用(yong)(yong)了(le)(le)(le)十(shi)幾(ji)年都(dou)(dou)沒有(you)(you)出現(xian)(xian)任(ren)何(he)(he)問題,現(xian)(xian)在(zai)他兒子買(mai)(mai)房(fang)了(le)(le)(le),用(yong)(yong)的(de)(de)全都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)我們(men)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)的(de)(de)柚木(mu)地(di)(di)(di)(di)板(ban),一(yi)直說我們(men)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)地(di)(di)(di)(di)板(ban)品(pin)質(zhi)過硬,絕對有(you)(you)保障,另一(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)南(nan)(nan)(nan)昌(chang)最(zui)高(gao)端的(de)(de)小(xiao)區(qu)紅(hong)谷一(yi)品(pin),整個(ge)小(xiao)區(qu)都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)恒(heng)溫恒(heng)濕(shi)的(de)(de)環境,對地(di)(di)(di)(di)板(ban)品(pin)質(zhi)要求很(hen)高(gao),而這(zhe)個(ge)房(fang)地(di)(di)(di)(di)產老(lao)總(zong)自己曾經(jing)在(zai)八九(jiu)年前(qian)(qian)用(yong)(yong)過我們(men)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)地(di)(di)(di)(di)板(ban),沒有(you)(you)任(ren)何(he)(he)的(de)(de)售后問題出現(xian)(xian)過,結果(guo)在(zai)小(xiao)區(qu)房(fang)產開(kai)發時(shi)指定采用(yong)(yong)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)地(di)(di)(di)(di)板(ban),當然我們(men)南(nan)(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)地(di)(di)(di)(di)板(ban)也不(bu)負他的(de)(de)期望(wang),工程結束(shu)后開(kai)發商與監理都(dou)(dou)給了(le)(le)(le)富(fu)(fu)得利(li)(li)(li)(li)地(di)(di)(di)(di)板(ban)最(zui)高(gao)的(de)(de)評價”徐總(zong)說道。

(南昌(chang)富得利紅谷一品項目展示)

能夠取(qu)得這些成功,一方面是(shi)富得利的(de)(de)產品(pin)過硬(ying),從(cong)嚴苛(ke)選材(cai)到(dao)烘干養生(sheng),從(cong)漆面技(ji)術到(dao)片(pian)(pian)檢片(pian)(pian)查(cha),保(bao)證了產品(pin)的(de)(de)質(zhi)量,另一方面是(shi)徐總(zong)(zong)自己(ji)的(de)(de)努力,徐總(zong)(zong)專門組(zu)建(jian)了服務團隊,從(cong)售前到(dao)售中到(dao)售后(hou),始終堅持(chi)為客(ke)戶(hu)提供全(quan)方位(wei)優(you)質(zhi)貼(tie)心的(de)(de)消(xiao)費體驗,徐總(zong)(zong)自己(ji)也時常視察工地,這么多年來南昌富得利的(de)(de)消(xiao)費者們(men)幾乎沒(mei)有出現過負面評(ping)論。

品(pin)牌給(gei)我信心,富得利是(shi)一份事業


自(zi)從(cong)把(ba)第(di)一塊(kuai)橡(xiang)(xiang)木(mu)地板從(cong)歐洲引進以(yi)來,富得(de)利(li)深挖橡(xiang)(xiang)木(mu)樹種(zhong),將(jiang)法(fa)國(guo)、俄羅斯(si)、美國(guo)、烏(wu)克蘭等世界(jie)各(ge)地的(de)(de)優質橡(xiang)(xiang)木(mu)品(pin)(pin)種(zhong)悉(xi)數(shu)引入、為己(ji)所(suo)用,成為目(mu)前(qian)國(guo)內(nei)橡(xiang)(xiang)木(mu)地板品(pin)(pin)類(lei)運營最為專業和豐(feng)富的(de)(de)品(pin)(pin)牌。而(er)這兩(liang)年主推的(de)(de)橡(xiang)(xiang)木(mu)純實(shi)木(mu)地熱地板,則是突破(po)了各(ge)種(zhong)技術條件限制后的(de)(de)另一創(chuang)新(xin)產品(pin)(pin)。

(南(nan)昌富得利門店展示)

這(zhe)些產(chan)(chan)品不斷在市場上引發消費熱(re)潮,讓經銷(xiao)商們對富得(de)(de)利這(zhe)個品牌充(chong)滿了(le)由衷自信,“富得(de)(de)利是(shi)一個值得(de)(de)長期(qi)信任、更值得(de)(de)消費者(zhe)去尊重和了(le)解的(de)品牌,對我(wo)(wo)而(er)言,這(zhe)是(shi)一份(fen)事業,早已融(rong)入了(le)我(wo)(wo)的(de)生(sheng)活(huo),我(wo)(wo)并不特別在乎(hu)賺多還是(shi)賺少,只是(shi)由衷希望富得(de)(de)利地板的(de)好產(chan)(chan)品能夠鋪進南昌的(de)千家萬戶,帶給每一戶家庭(ting)一種值得(de)(de)尊重的(de)生(sheng)活(huo)”徐總最(zui)后(hou)總結道。

在全國,更(geng)多(duo)像徐(xu)總一樣的(de)(de)經銷(xiao)商都(dou)有著(zhu)相似的(de)(de)感受。富(fu)得(de)(de)(de)(de)利的(de)(de)成功(gong)(gong)不僅是(shi)戰略(lve)的(de)(de)成功(gong)(gong),也是(shi)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)成功(gong)(gong),更(geng)是(shi)富(fu)得(de)(de)(de)(de)利在制造地板時“帶給每(mei)位(wei)客戶一種值得(de)(de)(de)(de)尊重的(de)(de)生活(huo)”這(zhe)種初心的(de)(de)成功(gong)(gong)。正(zheng)如徐(xu)總所(suo)說,不管是(shi)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)質量還是(shi)服務(wu),富(fu)得(de)(de)(de)(de)利這(zhe)個品(pin)(pin)牌都(dou)是(shi)數(shu)一數(shu)二(er)的(de)(de),是(shi)值得(de)(de)(de)(de)長久追隨、更(geng)值得(de)(de)(de)(de)做成一份事業的(de)(de)。在孟總的(de)(de)帶領下,只要(yao)大家同舟共濟,擰成一股繩,富(fu)得(de)(de)(de)(de)利的(de)(de)明(ming)天(tian)一定會更(geng)好(hao)!